Nieuw · editie oktober 2026

De regels in gewone taal. Met het wetsartikel erbij.

Vanaf je eerste bestelling gelden voor jou dezelfde regels als voor een grote webwinkel. Dit boek zet ze op een rij in vijf gebieden: de koop, je product, je reclame, de gegevens van je klanten en het platform. Eerst de regel in gewone taal, daarna het artikel, zodat je het zelf kunt nalezen. Peildatum oktober 2026. Het is een overzicht en geen juridisch advies.

66 pagina's5 werkbladen50 punten nalevingscheck30-dagenplan

Ja, ik wil het boek · €12,95Eenmalig · PDF direct in je mail · gecorrigeerde edities gratis

Geen abonnementiDEAL via Rabo Smart PayEerst proeven? Gratis uitgave

Herkenbaar?

De meeste verkopers horen pas van een regel als het misgaat.

Een shop openen kost een avond. Daarna ben je verkoper, met alles wat daarbij hoort.

Een klant stuurt iets terug en zegt dat het magHeeft hij gelijk? Wie betaalt de retour? En wat als het pakket onderweg zoekraakt?

Het platform vraagt om documenten die je niet hebtEen testrapport, een conformiteitsverklaring, de gegevens van de fabrikant. Wat moet je eigenlijk kunnen laten zien?

Je weet niet wat je in een video mag zeggen"Alleen vandaag", een doorgestreepte prijs, een creator die je product aanprijst: waar ligt de grens?

Je hebt namen en adressen, en geen idee wat de AVG vraagtHoe lang bewaar je ze, mag je kopers mailen en wat doe je als twee labels verwisseld zijn?

≠

Dit boek maakt je shop niet "veilig". Het is geen juridisch advies.

De Wetgids legt uit wat er in de wet staat, met peildatum oktober 2026. Wat dat in jouw geval betekent, beoordeelt een jurist, een toezichthouder of een rechter. Het is een overzicht van de regels die een kleine verkoper het vaakst raken, niet alles. Verkoop je voeding, cosmetica, speelgoed of elektronica, dan gelden er meer regels dan in één boek passen. Waar de redactie iets niet bij de bron kon vaststellen, staat dat erbij. Wetten en platformregels veranderen: de wettekst en je eigen Seller Center gaan altijd voor.

Voor wie

Past dit boek bij jou?

Wel als je

net begint en wilt weten wat er geregeld moet zijn voordat je eerste product live gaat
al verkoopt en merkt dat je bij retouren, klachten of productvragen maar wat doet
inkoopt buiten de EU en niet weet welke verantwoordelijkheid je daarmee op je neemt
met creators werkt en wilt weten waar jij op aangesproken kunt worden

Niet als je

een oordeel over jouw eigen situatie zoekt: dat geeft alleen een jurist
retouren en klantvragen stap voor stap wilt leren afhandelen: daarvoor is Verzenden, retouren en klantenservice
vooral je btw en inkomstenbelasting wilt regelen: daarvoor is de Belastinggids

De opbouw

Vijf delen, in de volgorde waarin je ze nodig hebt

Verkopen op afstand

Wat de wet een overeenkomst op afstand noemt, waarom jij de verkoper bent, de informatie vóór de koop, bevestiging en levertermijn, bedenktijd en herroepingsknop, wettelijke garantie en algemene voorwaarden.

Je product

Productveiligheid en de GPSR, je rol als fabrikant, importeur of distributeur, CE-markering, categorieën met extra regels, etiket en taal, productaansprakelijkheid, een onveilig product terughalen en verpakkingen.

Reclame, prijzen en content

Herkenbare reclame volgens de Reclamecode Social Media, de zwarte lijst van oneerlijke handelspraktijken, claims, totaalprijs en van-prijs, reviews, werken met creators, muziek en merken van anderen en AI-content labelen.

Klantgegevens en privacy

De AVG voor een kleine verkoper, wat je met gegevens mag, bewaartermijnen, verwerkers, datalekken, klanten mailen, de pixel en cookies op je eigen webshop en de rechten van je klanten.

Platform en toezicht

Wat het platform volgens de Europese regels van je moet weten en tegenover je verplicht is, je rechten bij een beperking of schorsing, wie waarop toezicht houdt, een brief van een toezichthouder, een klacht van een merkhouder en een geschil met een klant.

De bonus maakt er een werklijst van: een nalevingscheck van vijftig punten, een 30-dagenplan om alles op orde te krijgen, drie voorbeeldteksten met invulvelden, een begrippenlijst en de bronnenlijst per deel.

Wat je krijgt

Een boek om mee te werken, niet om door te bladeren

Het complete boek · vijf delen, van de koop tot het toezicht

66 pagina's

Vijf werkbladen · verkoopinformatie, productdossier, creatorbriefing, gegevensoverzicht, kwartaalritueel

om te printen

De nalevingscheck · vijftig punten, tien per deel, elk met het artikel erbij

bonus

Het 30-dagenplan en drie voorbeeldteksten · dag voor dag op orde; bedrijfsgegevens, privacytekst en antwoord op een inzageverzoek

bonus

De regels met bron · Burgerlijk Wetboek, GPSR, Reclamecode Social Media, AVG, Telecommunicatiewet, DSA

alle delen

Gecorrigeerde edities · veranderen de regels, dan krijg je de nieuwe versie

gratis

Bestel het boek · €12,95Eenmalig · PDF direct in je mail

Kijk zelf

Drie echte pagina's uit het boek

Geen mockups. Zo ziet het boek eruit dat je na betaling in je mail hebt.

Pagina uit het boek: Van-prijzen: de laagste prijs van dertig dagen — Van-prijzen: de laagste prijs van dertig dagen

Pagina uit het boek: Werkblad: mijn productdossier — Werkblad: mijn productdossier

Pagina uit het boek: De zwarte lijst die je moet kennen — De zwarte lijst die je moet kennen

Gratis uitgave uit dit boek

Eerst proeven? Pak "Verkopen op afstand: wat de klant moet weten"

Twaalf pagina's die de koop zelf helemaal regelen: jij als verkoper, de informatie vóór de koop, prijs en van-prijs, levertermijn, bedenktijd, herroepingsknop en garantie, met het werkblad voor je verkoopinformatie. Wie de gratis uitgave aanvraagt, krijgt 14 dagen een lezersprijs op het boek.

De cover van de gratis uitgave Verkopen op afstand: wat de klant moet weten

Veelgestelde vragen

Wat je nog wilt weten

Wat krijg ik precies?

Eén PDF van 66 pagina's: vijf delen, vijf werkbladen, een nalevingscheck van vijftig punten, een 30-dagenplan, drie voorbeeldteksten, een begrippenlijst en een bronnenlijst. Direct na betaling per e-mail.

Is dit juridisch advies?

Nee. Het boek is algemene informatie. Het legt uit wat er in de wet staat en noemt het artikel, zodat je het zelf kunt nalezen. Wat dat voor jouw shop betekent, beoordeelt een jurist of de toezichthouder.

Hoe actueel is het?

De peildatum is oktober 2026. De wetteksten zijn in die maand nagelezen op wetten.overheid.nl en EUR-Lex. Wetten en platformregels veranderen daarna: de wettekst en je Seller Center gaan altijd voor op het boek.

Staat alles erin wat voor mijn product geldt?

Nee. Het is een overzicht. Voor cosmetica, speelgoed, elektronica, voeding en textiel staat de kern in een tabel met de regeling erbij. De details vraag je na bij de NVWA of een jurist.

Ik verkoop nog niet. Heb ik er dan iets aan?

Ja. Je ziet wat er geregeld moet zijn voordat je eerste product live gaat: je bedrijfsgegevens, je productdossier, je teksten en je privacytekst. Het 30-dagenplan loopt dat dag voor dag langs.

Wat kost het?

€12,95, eenmalig. Geen abonnement. Vroeg je de gratis uitgave aan, dan geldt 14 dagen de lezersprijs van €7,95 op dat e-mailadres.