Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026

1. Wie wij zijn

Deze gegevens staan ook op de bestelpagina en in de bevestigingsmail die je na je aankoop krijgt.

2. Waar deze voorwaarden over gaan

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling van een digitaal product via tiktokshop.nl: het ebook TikTok Shop starten in Nederland, het Startpakket, het Content-playbook en de complete bundel. Door te bestellen ga je met deze voorwaarden akkoord. Je kunt ze hier altijd teruglezen, opslaan en printen.

Ze gelden voor consumenten én voor ondernemers. Waar de wet consumenten extra bescherming geeft (zoals het herroepingsrecht), staat dat erbij.

3. Het product en wat je ermee mag

Je koopt digitale inhoud: een of meer PDF-bestanden en, bij het Startpakket en de bundel, toegang tot online tools. Je krijgt geen fysiek boek en geen fysieke levering.

Je krijgt een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie om de inhoud te gebruiken binnen je eigen onderneming of voor je eigen oriëntatie. Je mag het bestand op je eigen apparaten zetten en voor jezelf printen.

Je mag het bestand of de inhoud niet doorverkopen, delen, publiceren, uploaden, in een (AI-)dienst invoeren om er nieuwe producten mee te maken, of op een andere manier aan derden beschikbaar stellen. Ook niet gratis en ook niet in delen. De inhoud is auteursrechtelijk beschermd. Zien we een gedeelde kopie, dan kunnen we de downloadlink intrekken en de schade verhalen.

De online tools zijn bedoeld voor eigen gebruik. Wat je erin invult, blijft in je eigen browser en wordt niet naar ons gestuurd.

4. Prijzen en betalen

• De prijs staat op de productpagina en op de bestelpagina en is inclusief btw. Er komen geen verzend- of andere kosten bij.
• Betalen gaat via iDEAL, afgehandeld door Rabo Smart Pay. Wij zien of bewaren geen betaalgegevens.
• Je bestelling is definitief zodra de betaling is bevestigd. Daarna krijg je een bevestigingsmail met wat je hebt gekocht, de prijs en de downloadlink.
• Bij een duidelijke vergissing in de prijs (bijvoorbeeld €1,70 in plaats van €17) hoeven we de bestelling niet uit te voeren. Je krijgt dan je geld terug.

5. Levering

Na een geslaagde betaling sturen we het product per e-mail naar het adres dat je bij het bestellen opgaf, met een downloadlink die 30 dagen geldig is. In de praktijk is dat binnen enkele minuten. Bewaar het bestand meteen op een plek waar je het terugvindt.

Heb je na een kwartier niets ontvangen, kijk dan eerst in je spammap en mail ons anders op hallo@tiktokshop.nl. Is de link verlopen of werkt hij niet, dan krijg je op verzoek een nieuwe. Een tikfout in je e-mailadres lossen we ook gewoon op: mail ons vanaf het juiste adres met je naam en de bestelling.

6. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Koop je als consument iets op afstand, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Die geldt ook bij ons: we vragen bij het afrekenen geen afstand van je herroepingsrecht.

Koop je als ondernemer (voor je bedrijf)? Dan geldt het herroepingsrecht niet.

7. Als er iets niet klopt

De boeken beschrijven wet- en regelgeving en platformregels zoals die golden op het moment van schrijven. Die veranderen. Vind je een fout, meld hem dan op hallo@tiktokshop.nl. We zoeken het uit en corrigeren het, en iedereen die het product gekocht heeft krijgt de gecorrigeerde editie kosteloos toegestuurd.

Werkt het bestand niet, is het beschadigd of wijkt het duidelijk af van wat op de verkooppagina staat, dan lossen we dat op. Lukt dat niet, dan krijg je je geld terug. Dat is je wettelijke recht op een deugdelijk product; daar doen deze voorwaarden niets aan af.

8. Geen advies, geen garantie op resultaat

De inhoud is algemene informatie en geen juridisch, fiscaal of financieel advies. Voor jouw specifieke situatie raadpleeg je een boekhouder, adviseur of de betreffende instantie. We geven geen garantie op omzet, verkopen of enig ander resultaat: dat hangt af van je product, je markt en je eigen inzet.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het product hebt betaald, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en behalve waar de wet een verdergaande aansprakelijkheid tegenover consumenten voorschrijft.

9. Privacy

We gebruiken je naam en e-mailadres om je bestelling af te handelen en het product te leveren. Wat we verder met je gegevens doen, staat in ons privacybeleid.

10. Klachten, geschillen en toepasselijk recht

Heb je een klacht, mail dan naar hallo@tiktokshop.nl met je naam en waar het over gaat. Je krijgt binnen 14 dagen inhoudelijk antwoord. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument mag je ook altijd terecht bij de rechter van je eigen woonplaats.

Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander EU-land, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van dat land.

11. Niet gelieerd aan TikTok

TikTokShop.nl is een onafhankelijk kennisplatform en niet gelieerd aan, gesponsord door of goedgekeurd door TikTok Technology Limited, TikTok Inc. of ByteDance Ltd. "TikTok" en "TikTok Shop" zijn merken van hun respectieve eigenaren en worden hier alleen gebruikt om aan te duiden waar onze producten over gaan. Onze producten zijn geen officiële uitgaven van TikTok.

12. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een bestelling gelden altijd de voorwaarden zoals ze op het moment van bestellen op deze pagina stonden.