TikTokShop.nl is een onafhankelijk nieuws- en kennisplatform dat ook digitale producten (ebooks en online tools) verkoopt. We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Hieronder staat, in gewone taal, welke gegevens we verzamelen, waarom, met wie we ze delen en wat jouw rechten zijn.

Wie is verantwoordelijk?

TikTokShop.nl. Vragen over je gegevens? Mail hallo@tiktokshop.nl. TikTokShop.nl is niet gelieerd aan TikTok Inc. of ByteDance.

Welke gegevens verzamelen we, en waarom?

  • Gratis gids, startplan of proefhoofdstuk aanvragen: je e-mailadres, plus via welk formulier je je aanmeldde. We gebruiken dat om je het gevraagde bestand te sturen, om je één opvolgmail over het handboek te sturen (drie dagen later) en om je de wekelijkse update te sturen. Grondslag: je toestemming, die je geeft door je aan te melden. Je kunt die altijd intrekken.
  • Bestelling: je naam, e-mailadres, het gekochte product, het bedrag, de betaalreferentie van Rabo Smart Pay en het tijdstip waarop je instemde met directe levering. Dat hebben we nodig om de koop uit te voeren, je product te leveren en later te kunnen aantonen dat je afstand deed van je herroepingsrecht. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke (fiscale) plichten.
  • Recensie: je naam, eventueel woonplaats of shopnaam, je tekst en je e-mailadres. Je e-mailadres gebruiken we alleen om te controleren dat je het boek echt gekocht hebt; het komt nooit online. Grondslag: je toestemming.
  • Vragen per mail: wat je ons mailt, zodat we kunnen antwoorden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om je te helpen.
  • Bezoekstatistieken: zie het kopje Cookies en statistieken hieronder.

Cookies en statistieken

We meten hoe de site wordt gebruikt met InsightRocket, een meettool zonder cookies en zonder profielen: er wordt geen IP-adres opgeslagen en je bent niet als persoon te herkennen.

Daarnaast staat op de meeste pagina's Google Analytics (Google Ireland Ltd.). Google Analytics zet cookies en verwerkt je (afgekorte) IP-adres; Google kan gegevens verwerken in de Verenigde Staten, onder het EU-VS Data Privacy Framework. [DAVE: kies vóór go-live: Google Analytics verwijderen (advies), óf een cookiebanner die GA pas laadt na toestemming. Pas deze alinea daarna aan.]

Voor het onthouden van je keuzes (bijvoorbeeld dat je een pop-up hebt gesloten, of wat je invulde in een rekentool) gebruiken we de lokale opslag van je browser. Dat blijft op je eigen apparaat en gaat niet naar ons.

Met wie delen we gegevens?

Alleen met partijen die we nodig hebben om de site en de producten te laten werken. Met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst of gelden hun standaardvoorwaarden voor gegevensbescherming.

  • Resend (Resend Inc., VS): verstuurt onze transactiemails, zoals de levermail met je downloadlink, de gratis gids en de opvolgmail. Doorgifte naar de VS gebeurt onder de EU-standaardcontractbepalingen.
  • PageRocket Email / MailHub (PageRocket, Nederland): beheert de adressenlijst voor de wekelijkse update en verstuurt die.
  • ActiveCampaign (ActiveCampaign LLC, VS): ons vorige e-mailsysteem. We stappen over naar PageRocket Email; zolang ActiveCampaign nog gegevens heeft, is de doorgifte gedekt door het EU-VS Data Privacy Framework. [DAVE: zodra AC is opgezegd en de data is verwijderd, dit punt schrappen.]
  • Rabo Smart Pay (Coöperatieve Rabobank U.A., Nederland): handelt de iDEAL-betaling af. Wij zien je bankgegevens niet; Rabobank heeft een eigen privacyverklaring.
  • RocketHub OS (PageRocket, Nederland): ons ordersysteem, waarin bestellingen en betalingen worden bijgehouden.
  • Vercel (Vercel Inc., VS): host de website en de formulieren. Doorgifte onder EU-standaardcontractbepalingen.
  • Google (Google Ireland Ltd.): Google Analytics, zie hierboven.

We verkopen je gegevens nooit en delen ze niet met adverteerders.

Hoe lang bewaren we gegevens?

  • Nieuwsbrief en gratis weggevers: zolang je ingeschreven staat. Schrijf je je uit, dan zetten we je adres op inactief en verwijderen we het binnen 3 maanden. Alleen het feit dát je je afmeldde bewaren we, zodat we je niet per ongeluk opnieuw aanmelden.
  • Bestellingen: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat van ons eist.
  • Instemming met directe levering: even lang als de bestelling.
  • Recensies: zolang de recensie op de site staat; wil je hem eraf, dan mail je ons. Niet-gepubliceerde recensies verwijderen we binnen 1 jaar.
  • E-mailcontact: maximaal 2 jaar na het laatste bericht.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om de verwerking te beperken, om bezwaar te maken en om je gegevens in een leesbaar bestand mee te krijgen (dataportabiliteit). Toestemming die je gaf, kun je altijd intrekken; dat verandert niets aan wat we daarvóór al rechtmatig deden.

Mail je verzoek naar hallo@tiktokshop.nl. We reageren binnen 30 dagen. Soms vragen we je iets om zeker te weten dat jij het bent, bijvoorbeeld door vanaf het bekende e-mailadres te mailen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan horen we dat graag eerst zelf. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De site draait volledig via https. Downloadlinks zijn persoonlijk, ondertekend en verlopen na 30 dagen. Toegang tot ordergegevens is beperkt tot de beheerder.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde. Belangrijke wijzigingen kondigen we aan op deze pagina.